1 -
الاستعادة الطوعية تنطوي على نحو 6.5 مليون صندوق على الصعيد الوطنيإذا كانت عائلتك من المعجبين بالجبن المعبأ بالجبن ، فقد حان الوقت لفحص المؤن. أعلنت مجموعة كرافت فود يوم الثلاثاء ، 17 مارس / آذار ، أنها تستدعي حوالي 6.5 مليون صندوق (حوالي 242،000 حالة) من نكهة المعكرونة والجبن الشهيرة. هناك احتمال أن بعض الصناديق المباعة تحتوي على قطع صغيرة من المعدن.
وفقا لكرافت ، فإن الاسترجاع يؤثر فقط على حجم 7.25 أوقية من النكهة الأصلية ، وتباع في كل من صناديق الفردية ومجموعات متعددة. سيتم وضع علامة على الصناديق مع تواريخ "أفضل عند استخدامها" من 18 سبتمبر 2015 حتى 11 أكتوبر 2015 ، مع الرمز "C2" مباشرة أسفل التاريخ في كل مربع فردي. في نشرة صحفية ، قال كرافت أن "C2" يشير إلى "خط إنتاج معين تم إنتاج المنتج المصاب به."
وقالت جويس هودل المتحدثة باسم كرافت في بيان "نعتقد أن قطعة من الفولاذ غير القابل للصدأ مثبتة في قطعة معدنية من المعدات ربما تكون قد ولدت احتكاكا أدى إلى سقوط قطع معدنية صغيرة في المنتج."
على الرغم من التذكير بمربعات فردية ، من المهم ملاحظة أن بعض هذه الصناديق تم بيعها أيضًا كجزء من الوحدات متعددة الأكياس المكونة من ثلاثة وأربعة وخمس صناديق. تحتوي الوحدات متعددة العبوات على مجموعة من تواريخ الرموز ورموز التصنيع ، لذا من المهم التحقق من كل مربع فردي. ومع ذلك ، حتى إذا كان المربع جزءًا من حزمة متعددة ، فإن ما يجب أن تبحث عنه هو التواريخ المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى رمز "C2" ، الذي سيظهر أسفل التاريخ. (اعرف المزيد عن المرافق والمعدات التي تصنع الطعام.)
لا يقتصر الاستدعاء على الولايات المتحدة ويشمل بورتوريكو وبعض بلدان الكاريبي وأمريكا الجنوبية ، لكنه لا يؤثر على كندا.
وفقا لكرافت ، الذي يوجد مقره في نورثفيلد ، إلينوي ، تم بيع التواريخ المتأثرة من هذا المنتج في أربعة تشكيلات فقط:
- 7.25 أوقية. المربع ، النكهة الأصلية
- علبة 3 علب من تلك 7.25 أوقية. مربعات ، نكهة الأصلي
- حزمة 4 تقليص التفاف من تلك 7.25 أوقية. مربعات ، نكهة الأصلي
- 5-حزمة يتقلص من تلك 7.25 أوقية. مربعات ، نكهة الأصلي
تقول شركة Kraft أنه لا يتم تضمين أي أحجام أو أصناف أو أشكال مكرونة أخرى أو أي تكوينات تغليف أخرى في هذا الاستدعاء. ولا يتم تضمين أي منتجات تحتوي على رموز تصنيع بخلاف "C2" أسفل تاريخ الشفرة في المربع الفردي في هذا التذكير.
كما أفادت Kraft أنها تلقت ما مجموعه ثمانية شكاوى من المستهلكين حول هذا الخط من المعكرونة والجبن (مع هذه التعليمة البرمجية وتواريخ الشركة المصنعة) ، وأنه لم يتم الإبلاغ عن أي إصابات حتى الآن.
يجب على المستهلكين الذين اشتروا هذا المنتج عدم تناوله. يجب إعادته إلى المتجر الذي تم شراؤه من أجل التبادل أو الاسترداد الكامل. لا حاجة إلى إيصال. وبدلاً من ذلك ، يمكن للمستهلكين أيضًا الاتصال بـ Kraft Foods Consumer Relations على الرقم 1-800-816-9432 بين الساعة 9 صباحًا و 6 مساءً (بالتوقيت الشرقي) لاسترداد المبلغ كاملاً.
وقالت كرافت "نأسف بشدة لهذا الموقف ونعتذر لأي مستهلك خاب أملنا."
أصدرت الشركة بيانًا لوسائل الإعلام ، وأصدرت أيضًا إعلانًا على صفحة الفيسبوك الخاصة بـ Kraft Food Group.
في سبتمبر 2011 ، استدعت مجموعة كرافت فودز حوالي 137 ألف علبة من فناجين "فيلفيتا شيلز آند تشيز" أحادية الخدمة بسبب احتمال وجود قطع صغيرة من الشعر الخشن في صناديق. في أغسطس / آب ، استدعت "كرافت" نحو 7700 حالة من بعض أصنافها من "كرافت" لأعضائها في الولايات المتحدة بعد فشل مورد في تخزين أحد المكونات بشكل صحيح.